Escuchamos e interpretamos la información con empatía, lo cual es crucial para entender las necesidades y prioridades de nuestros asegurados y compañeros de trabajo. Tenemos claro que es de gran importancia el impacto de nuestras palabras y acciones, por lo que practicamos una comunicación clara, franca y directa emitiendo lo que se quiere decir sin herir los sentimientos de los demás.